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金年会 金字招牌诚信至上机械企业文化
企业愿景
做一家令人尊敬的企业。
1
企业核心价值观
成就客户、创业创新
诚信正直、利他共赢
2
企业导向
做有责任的人：肩负起公民责任
企业责任、团队责任、家庭责任
3
金年会 金字招牌诚信至上基本法
不违法乱纪；
不从事公司关联业务；
不侵占公司利益；
不搞小宗派小团队；
不许亲属参与经营；
不许内部谈恋爱。
金年会 金字招牌诚信至上人的标准
勤奋、积极、简单、专业、执着；
敢于梦想，敢于实现梦想；
把自己的事业和金年会 金字招牌诚信至上的事业紧紧的联系在一起。
金年会 金字招牌诚信至上文化
工作作风：勤、早、快、实
工作态度：极度勤奋、极度认真、极度严谨
工作信条：每天进步一点点、时时刻刻证明自己、一任要比一任强
管理者要求：带好头、谈好心、服好务、开好会、练好兵
管理秘决：一是检查、二是检查、三是检查
服务秘决：一是细节、二是细节、三是细节
金年会 金字招牌诚信至上用人原则
1）守时守信、不夸夸其谈、业绩和敬业精神缺一不可
2）不能用的四类人：
1、脚还没落地，就看着远方的人
2、漫天要价的人
3、对制度缺乏敬畏的人
4、失去单纯的人
销售32字法则
知已知彼 寸土必争 快速反应 紧盯不放 强化陌拜 精耕细作 思难行易 维系旧缘
服务80字法则
分区包户 配服主动 按能分等 换位沟通 杜绝吃拿 前晚派工 电话诊断 商定方案 携足配件 带齐工具 保内不拖 内外平等 持证维修 24时完毕 一次回访 保外签约 维修给票 配件凭单 善待投诉 客户感动
配件56字法则
牢记目标 营销服务 维修配件 按机建档 副品危害 常挂嘴边 易损小件 紧盯不放 各类需求 寸土必争 欠款库存 人人有责 服务质量 配件衡量
金年会 金字招牌诚信至上工程机械有限公司
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